Məhsulun fərdiləşdirilməsi xidməti
Biz məhsulun fərdiləşdirilməsi xidmətlərinin tam dəstinə sahibik.Müştərilərin ehtiyaclarını başa düşdükdən sonra iş personalımız AR-GE işçiləri ilə müzakirə edəcək və dizayn təsvirlərini təqdim edəcək.Müştəri çertyojları və sifarişləri təsdiqlədikdən sonra maşının istehsalına başlanılacaq.Maşın fabrikdən çıxmazdan əvvəl biz sistematik və ciddi maşın yoxlanışından və sınaqdan keçəcək və müştərilərə maşının işləmə prosesi və problemlərin həlli yollarını öyrətməyə kömək edəcəyik.Test maşınının heç bir problemi olmadığından sonra, mühəndislərimiz müştərinin qəbulunu və sınaq istehsalını gözləyərək maşını saytda quraşdıracaq və sınaqdan keçirəcək.
İstehsal öncəsi görüş
Müştəri sifariş verdikdən və tələbi müəyyən etdikdən sonra müzakirə etmək və təşkil etmək üçün biznes personalı, R&D komandası və istehsalat rəhbəri ilə prenatal görüş keçirəcəyik.Görüş zamanı biz müştərilərin ehtiyaclarını izah edəcəyik, keyfiyyət standartlarını təyin edəcəyik, daxili istehsal personalı və vaxt planlamasını əlaqələndirəcək, istehsalda potensial problemləri ortaya qoyacaq və onları əvvəlcədən həll edəcəyik.Yalnız yuxarıda göstərilən maddələr təsdiq edildikdən sonra istehsala başlaya bilərik.
Satış sonrası xidmət prosesi
Avadanlıqlarımıza bir il zəmanət verilir.Müştəri maşında problem olduğunu aşkar edib bizimlə əlaqə saxladıqdan sonra satışdan sonrakı personalımız 2 saat ərzində cavab verəcək.Problem nöqtələrini ilk anda təhlil etmək, həll yollarını təqdim etmək və müştəri problemlərini ən qısa müddətdə həll etmək üçün texniki mütəxəssislərlə əlaqə saxlayın.Problem həll edildikdən sonra problemin həll olunub-olunmadığını və maşının normal işləməsini soruşmaq üçün xüsusi telefonla cavab səfərimiz olacaq.
Satış sonrası xidmət
1. Çatdırılma və Quraşdırma
1) Biz avadanlığın işə salınması və yerində sınaqdan keçirilməsi üçün MÜŞTƏRİLƏRİN emalatxanasına çatdırılması və quraşdırılması üçün lazımi əməyi, sənədləri və nəzarəti təmin edirik.
2) Müştəri öz emalatxanasında sınaq və texniki xidmət zamanı mühəndisimizin uçuş biletlərinə, yaşayışına və yeməklərinə cavabdeh olmalıdır.
2. Zəmanət, Təlim və Baxım
1) Biz emalatxanamızda müştərinin işçi heyətinə avadanlıqların istismarı və təhlükəsizlik aspektləri üzrə yerində əməliyyat təlimi veririk, həmçinin yaşayış və yeməkdən azad edirik.
2) Avadanlığa 1 il, ultrasəs generatoruna isə 2 il zəmanət verilir.Avadanlığa, avadanlığın Sifarişçi tərəfindən yekun qəbul edildiyi tarixdən etibarən 12 ay müddətində, qüsurlu işlənmə və keyfiyyətsiz material və s. nəticəsində yaranan hər hansı qüsurlara qarşı zəmanət verilir.Bu zəmanət müddəti ərzində çəkilmiş bütün ehtiyat hissələri və əmək haqqı, yanlış istifadə və ya normal aşınma nəticəsində yarananlar istisna olmaqla, tərəfimizdən ödənilir.
3) Biz bildiriş aldıqdan sonra 2 saat ərzində nasazlıqların aradan qaldırılması ilə bağlı məsləhətlər verəcəyik və hamar istehsal üçün hər hansı qüsurları aradan qaldıracağıq.
