Паслуга персаналізацыі прадукту
У нас ёсць поўны набор паслуг па наладцы прадукту.Разумеючы патрэбы кліентаў, наш бізнес-персанал абмяркуе з персаналам даследаванняў і распрацовак і прадаставіць чарцяжы.Пасля пацверджання заказчыкам чарцяжоў і заказаў пачнецца вытворчасць машыны.Перад тым, як машына пакіне завод, мы будзем праходзіць сістэматычныя і дбайныя праверкі і выпрабаванні машыны, а таксама дапаможам кліентам навучыцца працэсу працы машыны і рашэнням праблем.Пасля таго як у выпрабавальнай машыны не ўзнікне праблем, нашы інжынеры ўсталююць і выпрабуюць машыну на месцы, чакаючы прыняцця кліентам і пробнага вытворчасці.
Перадвытворчая сустрэча
Пасля таго, як кліент зробіць заказ і вызначыцца з попытам, мы правядзем перадродавую сустрэчу з бізнес-персаналам, групай даследаванняў і распрацовак і кіраўніком вытворчасці, каб абмеркаваць і арганізаваць.Падчас сустрэчы мы растлумачым патрэбы кліентаў, усталюем стандарты якасці, каардынуем унутраны вытворчы персанал і планаванне часу, вылучым магчымыя праблемы ў вытворчасці і загадзя іх вырашым.Толькі пасля пацверджання вышэйзгаданых пунктаў мы можам пачаць вытворчасць.
Працэс пасляпродажнага абслугоўвання
Наша абсталяванне мае гарантыю на адзін год.Пасля таго, як кліент выявіць праблему з машынай і звяжацца з намі, наш персанал пасляпродажнага абслугоўвання адкажа на працягу 2 гадзін.І звярніцеся да тэхнікаў, каб прааналізаваць праблемныя моманты ў першы раз, знайсці рашэнні і вырашыць праблемы кліентаў у самыя кароткія тэрміны.Пасля таго, як праблема будзе вырашана, мы зробім спецыяльны зваротны візіт па тэлефоне, каб спытаць, ці была праблема вырашана і ці нармальна працуе машына.
Пасляпродажнае абслугоўванне
1. Дастаўка і мантаж
1) Мы забяспечваем неабходную працоўную сілу, дакументы і кантроль за дастаўкай і ўстаноўкай абсталявання ў майстэрні КЛІЕНТА для ўводу ў эксплуатацыю і тэставання абсталявання на месцы.
2) Кліент павінен несці адказнасць за авіябілеты, пражыванне і харчаванне нашага інжынера падчас пусканаладачных выпрабаванняў і тэхнічнага абслугоўвання ў іх майстэрні.
2. Гарантыя, навучанне і тэхнічнае абслугоўванне
1) Мы праводзім аператыўнае навучанне на месцы па пытаннях эксплуатацыі і бяспекі абсталявання для супрацоўнікаў заказчыка ў нашай майстэрні, а таксама бясплатнае пражыванне і харчаванне.
2) Гарантыя на абсталяванне - 1 год, а на ультрагукавы генератар - 2 гады.На абсталяванне распаўсюджваецца гарантыя на любыя дэфекты, якія ўзніклі з-за няправільнага вырабу, нізкай якасці матэрыялаў і г.д., на працягу 12 месяцаў з даты канчатковай прыёмкі абсталявання Заказчыкам.Усе выдаткі на запасныя часткі і працоўную сілу, панесеныя на працягу гэтага гарантыйнага перыяду, нясем мы, за выключэннем тых, якія выкліканы няправільным выкарыстаннем або звычайным зносам.
3) Мы дамо парады па ліквідацыі непаладак на працягу 2 гадзін пасля атрымання паведамлення і выправім любыя дэфекты для бесперабойнай вытворчасці.
