Servis

Služba přizpůsobení produktu

Máme kompletní sadu služeb přizpůsobení produktů.Po pochopení potřeb zákazníků budou naši obchodní pracovníci diskutovat s pracovníky výzkumu a vývoje a poskytnou konstrukční výkresy.Poté, co zákazník potvrdí výkresy a objednávky, začne výroba stroje.Než stroj opustí továrnu, projdeme systematickou a přísnou kontrolou a testováním stroje a pomůžeme zákazníkům trénovat provozní proces stroje a řešení problémů.Poté, co testovací stroj nebude mít žádné problémy, naši inženýři nainstalují a otestují stroj na místě, čekají na přijetí zákazníkem a zkušební výrobu.

Služba přizpůsobení produktu

Předprodukční schůzka

Poté, co zákazník zadá objednávku a určí poptávku, uspořádáme prenatální schůzku s obchodním personálem, výzkumným a vývojovým týmem a vedoucím výroby, abychom probrali a zajistili.Během schůzky vysvětlíme potřeby zákazníků, nastavíme standardy kvality, zkoordinujeme interní personální a časové plánování výroby, předložíme případné problémy ve výrobě a vyřešíme je s předstihem.Teprve po potvrzení výše uvedených položek můžeme zahájit výrobu.

Předprodukční schůzka

Proces poprodejního servisu

Naše zařízení má jednoletou záruku.Poté, co zákazník zjistí, že je se strojem problém a kontaktuje nás, náš poprodejní personál odpoví do 2 hodin.A kontaktujte techniky, aby hned napoprvé analyzovali problémové body, poskytli řešení a vyřešili problémy zákazníků v nejrychlejším čase.Po vyřešení problému budeme mít speciální telefonickou zpětnou návštěvu, abychom se zeptali, zda byl problém vyřešen a zda stroj funguje normálně.

Proces poprodejního servisu

Poprodejní servis

1. Dodávka a instalace

1) Zajistíme nezbytnou práci, doklady a dozor pro dodávku a montáž zařízení v ZÁKAZNICKÉ dílně pro uvedení zařízení do provozu a odzkoušení na místě.

2) Zákazník by měl být odpovědný za letenky, ubytování a stravování našeho technika během testování a údržby v jeho dílně.

2. Záruka, školení a údržba

1) Pracovníkům zákazníka v naší dílně poskytujeme provozní školení o provozu a bezpečnostních aspektech zařízení na místě a bez ubytování a stravy.

2) Zařízení je s 1-letou zárukou, zatímco ultrazvukový generátor s 2-letou zárukou.Na zařízení je poskytována záruka na jakékoli vady vzniklé vadným zpracováním, špatnou kvalitou materiálu atd., po dobu 12 měsíců od data konečného převzetí zařízení zákazníkem.Veškeré náhradní díly a mzdové náklady vzniklé během této záruční doby poneseme my, s výjimkou těch, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.

3) Do 2 hodin po obdržení upozornění poskytneme radu ohledně odstraňování problémů a opravíme všechny závady pro bezproblémovou výrobu.


WhatsApp online chat!