Produkttilpasningsservice
Vi har et komplet sæt af produkttilpasningstjenester.Efter at have forstået kundernes behov, vil vores forretningspersonale diskutere med F & U-personale og levere designtegninger.Efter at kunden har bekræftet tegningerne og ordrerne, begynder produktionen af maskinen.Inden maskinen forlader fabrikken, vil vi gennemgå systematisk og stringent maskininspektion og -test og hjælpe kunderne med at træne på maskinens betjeningsproces og løsninger på problemer.Efter at testmaskinen ikke har nogen problemer, vil vores ingeniører installere og teste maskinen på stedet, mens de venter på kundens accept og prøveproduktion.
Præproduktionsmøde
Efter at kunden har afgivet en ordre og bestemmer efterspørgslen, holder vi et prænatalmøde med forretningspersonalet, R&D-teamet og produktionslederen for at diskutere og arrangere.Under mødet vil vi forklare kundernes behov, sætte kvalitetsstandarder, koordinere internt produktionspersonale og tidsplanlægning, fremsætte potentielle problemer i produktionen og løse dem på forhånd.Først efter at ovenstående varer er bekræftet, kan vi starte produktionen.
Eftersalgsservice proces
Vores udstyr har et års garanti.Efter at kunden har opdaget, at der er et problem med maskinen og kontakter os, vil vores eftersalgspersonale svare inden for 2 timer.Og kontakt teknikere for at analysere problempunkterne første gang, levere løsninger og løse kundeproblemer hurtigst muligt.Når problemet er løst, vil vi have et særligt telefonisk genbesøg for at spørge, om problemet er løst, og om maskinen fungerer normalt.
Eftersalgsservice
1. Levering og installation
1) Vi stiller nødvendig arbejdskraft, dokumenter og tilsyn til rådighed for levering og montering af udstyret på KUNDERS værksted til idriftsættelse og test på stedet af udstyret.
2) Kunden bør være ansvarlig for vores ingeniørs flybilletter, indkvartering og måltider under idriftsættelsestest og vedligeholdelse på deres værksted.
2. Garanti, uddannelse og vedligeholdelse
1) Vi tilbyder en operationel træning på stedet i betjenings- og sikkerhedsaspekter af udstyret til medarbejderne hos kunden på vores værksted, samt gratis for indkvartering og måltider.
2) Udstyret er med 1 års garanti, mens ultralydsgenerator med 2 års garanti.Udstyret er garanteret for eventuelle fejl, der opstår som følge af mangelfuld udførelse og dårlig materialekvalitet mv., i en periode på 12 måneder fra datoen for endelig accept af udstyret af kunden.Alle reservedele og arbejdsomkostninger, der påløber i denne garantiperiode, skal bæres af os, undtagen dem, der er forårsaget af forkert brug eller normalt slid.
3) Vi giver råd om fejlfinding inden for 2 timer efter modtagelsen af meddelelsen og udbedrer eventuelle defekter for problemfri produktion.
