Servicio de personalización de productos
Tenemos un conjunto completo de servicios de personalización de productos.Después de comprender las necesidades de los clientes, nuestro personal comercial discutirá con el personal de I + D y proporcionará dibujos de diseño.Después de que el cliente confirme los dibujos y pedidos, comenzará la producción de la máquina.Antes de que la máquina salga de la fábrica, pasaremos por una inspección y prueba sistemáticas y rigurosas de la máquina, y ayudaremos a los clientes a capacitarse sobre el proceso de operación de la máquina y las soluciones a los problemas.Después de que la máquina de prueba no tenga problemas, nuestros ingenieros instalarán y probarán la máquina en el sitio, esperando la aceptación del cliente y la producción de prueba.
Reunión de preproducción
Después de que el cliente haga un pedido y determine la demanda, realizaremos una reunión prenatal con el personal comercial, el equipo de I + D y el líder de producción para discutir y organizar.Durante la reunión, explicaremos las necesidades de los clientes, estableceremos estándares de calidad, coordinaremos el personal de producción interno y la planificación del tiempo, presentaremos problemas potenciales en la producción y los resolveremos con anticipación.Solo después de que se confirmen los elementos anteriores, podemos comenzar la producción.
Proceso de servicio post venta.
Nuestros equipos cuentan con un año de garantía.Después de que el cliente descubra que hay un problema con la máquina y se comunique con nosotros, nuestro personal de posventa le responderá dentro de las 2 horas.Y póngase en contacto con los técnicos para analizar los puntos problemáticos a la primera, brindar soluciones y resolver los problemas de los clientes en el menor tiempo posible.Después de que se resuelva el problema, realizaremos una nueva visita telefónica especial para preguntar si el problema se ha resuelto y si la máquina funciona con normalidad.
Servicio postventa
1. Entrega e Instalación
1) Brindamos mano de obra, documentos y supervisión necesarios para la entrega e instalación del equipo en el taller del CLIENTE para la puesta en marcha y prueba en el sitio del equipo.
2) El cliente debe ser responsable de los boletos de avión, el alojamiento y las comidas de nuestro ingeniero durante las pruebas de puesta en servicio y el mantenimiento en su taller.
2. Garantía, Capacitación y Mantenimiento
1) Brindamos capacitación operativa en el sitio sobre la operación y los aspectos de seguridad del equipo a los miembros del personal del cliente en nuestro taller, así como alojamiento y comidas gratuitos.
2) El equipo tiene 1 año de garantía, mientras que el generador ultrasónico tiene 2 años de garantía.El equipo está garantizado contra cualquier defecto derivado de defectos de fabricación y mala calidad del material, etc., por un período de 12 meses a partir de la fecha de aceptación final del equipo por parte del Cliente.Todos los repuestos y costos de mano de obra incurridos durante este período de garantía correrán por nuestra cuenta, excepto aquellos causados por mal uso o desgaste normal.
3) Brindaremos asesoramiento sobre la resolución de problemas dentro de las 2 horas posteriores a la recepción del aviso y rectificaremos cualquier defecto para una producción sin problemas.
