Un service

Service de personnalisation de produit

Nous avons un ensemble complet de services de personnalisation de produits.Après avoir compris les besoins des clients, notre personnel commercial discutera avec le personnel de R & D et fournira des dessins de conception.Une fois que le client a confirmé les dessins et les commandes, la production de la machine commencera.Avant que la machine ne quitte l'usine, nous passerons par une inspection et des tests systématiques et rigoureux de la machine, et aiderons les clients à se former au processus de fonctionnement de la machine et aux solutions aux problèmes.Une fois que la machine de test n'a rencontré aucun problème, nos ingénieurs installeront et testeront la machine sur site, en attendant l'acceptation du client et la production d'essai.

Service de personnalisation de produit

Réunion de pré-production

Une fois que le client a passé une commande et déterminé la demande, nous organisons une réunion prénatale avec le personnel commercial, l'équipe de R & D et le chef de production pour discuter et organiser.Au cours de la réunion, nous expliquerons les besoins des clients, établirons des normes de qualité, coordonnerons le personnel de production interne et la planification du temps, présenterons les problèmes potentiels de production et les résoudrons à l'avance.Ce n'est qu'après la confirmation des éléments ci-dessus que nous pouvons commencer la production.

Réunion de pré-production

Processus de service après-vente

Nos équipements sont garantis un an.Une fois que le client constate qu'il y a un problème avec la machine et nous contacte, notre personnel après-vente répondra dans les 2 heures.Et contactez les techniciens pour analyser les points problématiques dès la première fois, fournir des solutions et résoudre les problèmes des clients dans les meilleurs délais.Une fois le problème résolu, nous aurons une visite téléphonique spéciale pour demander si le problème a été résolu et si la machine fonctionne normalement.

Processus de service après-vente

Service après-vente

1. Livraison et installation

1) Nous fournissons la main-d'œuvre, les documents et la supervision nécessaires pour la livraison et l'installation de l'équipement dans l'atelier des CLIENTS pour la mise en service et les essais sur site de l'équipement.

2) Le client doit être responsable des billets d'avion, de l'hébergement et des repas de notre ingénieur pendant les tests de mise en service et la maintenance dans son atelier.

2. Garantie, formation et maintenance

1) Nous proposons une formation opérationnelle sur site sur les aspects de fonctionnement et de sécurité de l'équipement aux membres du personnel du client dans notre atelier, ainsi que la gratuité de l'hébergement et des repas.

2) L'équipement est garanti 1 an, tandis que le générateur à ultrasons est garanti 2 ans.Le matériel est garanti contre tout défaut résultant d'une malfaçon, d'une mauvaise qualité des matériaux, etc., pendant une période de 12 mois à compter de la date de réception définitive du matériel par le Client.Toutes les pièces de rechange et les frais de main-d'œuvre encourus pendant cette période de garantie seront à notre charge, à l'exception de ceux causés par une mauvaise utilisation ou une usure normale.

3) Nous fournirons des conseils sur le dépannage dans les 2 heures suivant la réception de l'avis et rectifierons tout défaut pour une production fluide.


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