Servis

Usluga prilagođavanja proizvoda

Imamo kompletan set usluga prilagođavanja proizvoda.Nakon razumijevanja potreba kupaca, naše poslovno osoblje će razgovarati s osobljem za istraživanje i razvoj i dati nacrte dizajna.Nakon što kupac potvrdi crteže i narudžbe, započinje proizvodnja stroja.Prije nego što stroj napusti tvornicu, proći ćemo kroz sustavnu i rigoroznu inspekciju i testiranje stroja i pomoći kupcima u obuci o procesu rada stroja i rješenjima problema.Nakon što testni stroj ne bude imao problema, naši inženjeri će instalirati i testirati stroj na licu mjesta, čekajući kupčevo prihvaćanje i probnu proizvodnju.

Usluga prilagođavanja proizvoda

Predprodukcijski sastanak

Nakon što kupac izvrši narudžbu i utvrdi potražnju, održat ćemo prenatalni sastanak s poslovnim osobljem, timom za istraživanje i razvoj i voditeljem proizvodnje kako bismo razgovarali i dogovorili.Tijekom sastanka objasnit ćemo potrebe kupaca, postaviti standarde kvalitete, koordinirati interno proizvodno osoblje i planiranje vremena, iznijeti potencijalne probleme u proizvodnji i unaprijed ih riješiti.Tek nakon što se gore navedene stavke potvrde, možemo započeti s proizvodnjom.

Predprodukcijski sastanak

Proces servisiranja nakon prodaje

Naša oprema ima jednogodišnju garanciju.Nakon što kupac otkrije da postoji problem sa strojem i kontaktira nas, naše će osoblje postprodaje odgovoriti u roku od 2 sata.Kontaktirajte tehničare kako biste prvi put analizirali točke problema, pružili rješenja i riješili probleme kupaca u najbržem vremenu.Nakon što se problem riješi, imat ćemo poseban telefonski povratni posjet kako bismo pitali je li problem riješen i radi li stroj normalno.

Proces servisiranja nakon prodaje

Usluga nakon prodaje

1. Dostava i montaža

1) Osiguravamo potrebnu radnu snagu, dokumente i nadzor za isporuku i montažu opreme u radionici KUPCA za puštanje u rad i testiranje opreme na licu mjesta.

2) Kupac bi trebao biti odgovoran za avionske karte, smještaj i obroke našeg inženjera tijekom testiranja i održavanja u njihovoj radionici.

2. Jamstvo, obuka i održavanje

1) Pružamo operativnu obuku na licu mjesta o radu i sigurnosnim aspektima opreme za članove osoblja kupca u našoj radionici, kao i bez smještaja i obroka.

2) Oprema ima 1-godišnje jamstvo, dok ultrazvučni generator ima 2-godišnje jamstvo.Oprema ima jamstvo za sve nedostatke koji proizlaze iz neispravne izrade i loše kvalitete materijala itd., u razdoblju od 12 mjeseci od datuma konačnog prihvaćanja opreme od strane kupca.Sve troškove rezervnih dijelova i rada nastale tijekom ovog jamstvenog roka snosit ćemo mi, osim onih uzrokovanih pogrešnom uporabom ili normalnim trošenjem.

3) Pružit ćemo savjete o rješavanju problema u roku od 2 sata nakon primitka obavijesti i ispraviti sve nedostatke za neometanu proizvodnju.


WhatsApp Online Chat!