Melayani

Layanan kustomisasi produk

Kami memiliki satu set lengkap layanan kustomisasi produk.Setelah memahami kebutuhan pelanggan, personel bisnis kami akan berdiskusi dengan personel Litbang dan memberikan gambar desain.Setelah pelanggan mengonfirmasi gambar dan pesanan, produksi mesin akan dimulai.Sebelum mesin meninggalkan pabrik, kami akan melalui pemeriksaan dan pengujian mesin yang sistematis dan ketat, dan membantu pelanggan melatih proses pengoperasian mesin dan solusi untuk masalah.Setelah mesin uji tidak memiliki masalah, teknisi kami akan memasang dan menguji mesin di lokasi, menunggu penerimaan pelanggan dan produksi uji coba.

Layanan kustomisasi produk

Rapat pra produksi

Setelah pelanggan memesan dan menentukan permintaan, kami akan mengadakan pertemuan prenatal dengan personel bisnis, tim R&D, dan pemimpin produksi untuk berdiskusi dan mengatur.Dalam pertemuan tersebut, kami akan menjelaskan kebutuhan pelanggan, menetapkan standar kualitas, mengoordinasikan personel produksi internal dan perencanaan waktu, mengemukakan potensi masalah dalam produksi, dan menyelesaikannya terlebih dahulu.Baru setelah barang-barang di atas terkonfirmasi barulah kami bisa memulai produksi.

Rapat pra produksi

Proses layanan purna jual

Peralatan kami memiliki garansi satu tahun.Setelah pelanggan menemukan bahwa ada masalah dengan mesin dan menghubungi kami, personel purna jual kami akan membalas dalam waktu 2 jam.Dan hubungi teknisi untuk menganalisis poin masalah pada saat pertama, memberikan solusi, dan menyelesaikan masalah pelanggan dalam waktu tercepat.Setelah masalah teratasi, kami akan melakukan kunjungan kembali melalui telepon khusus untuk menanyakan apakah masalah telah teratasi dan apakah mesin beroperasi secara normal.

Proses layanan purna jual

Layanan purna jual

1. Pengiriman dan Pemasangan

1) Kami menyediakan tenaga kerja, dokumen, dan pengawasan yang diperlukan untuk pengiriman dan pemasangan peralatan di bengkel PELANGGAN untuk commissioning dan pengujian di lokasi peralatan.

2)Pelanggan harus bertanggung jawab atas tiket penerbangan, akomodasi, dan makanan teknisi kami selama commissioning pengujian dan pemeliharaan di bengkel mereka.

2. Garansi, Pelatihan dan Pemeliharaan

1) Kami memberikan pelatihan operasional di tempat tentang aspek pengoperasian dan keselamatan peralatan kepada anggota staf pelanggan di bengkel kami, serta akomodasi dan makanan gratis.

2) Peralatan dengan garansi 1 tahun, sedangkan generator ultrasonik dengan garansi 2 tahun.Peralatan dijamin dari segala cacat yang timbul dari pengerjaan yang salah dan kualitas bahan yang buruk, dll., untuk jangka waktu 12 bulan sejak tanggal penerimaan akhir peralatan oleh Pelanggan.Semua suku cadang dan biaya tenaga kerja yang dikeluarkan selama masa garansi ini akan ditanggung oleh kami, kecuali yang disebabkan oleh kesalahan penggunaan atau keausan normal.

3) Kami akan memberikan saran tentang pemecahan masalah dalam waktu 2 jam setelah menerima pemberitahuan dan memperbaiki setiap cacat untuk kelancaran produksi.


Obrolan Daring WhatsApp!