Servizio di personalizzazione del prodotto
Abbiamo un set completo di servizi di personalizzazione del prodotto.Dopo aver compreso le esigenze dei clienti, il nostro personale aziendale discuterà con il personale di ricerca e sviluppo e fornirà disegni di progetto.Dopo che il cliente ha confermato i disegni e gli ordini, inizierà la produzione della macchina.Prima che la macchina lasci la fabbrica, eseguiremo ispezioni e test sistematici e rigorosi e aiuteremo i clienti a formarsi sul processo operativo della macchina e sulle soluzioni ai problemi.Dopo che la macchina di prova non ha problemi, i nostri ingegneri installeranno e testeranno la macchina in loco, in attesa dell'accettazione del cliente e della produzione di prova.
Incontro di pre produzione
Dopo che il cliente ha effettuato un ordine e determinato la domanda, terremo un incontro prenatale con il personale aziendale, il team di ricerca e sviluppo e il responsabile della produzione per discutere e organizzare.Durante l'incontro, spiegheremo le esigenze dei clienti, fisseremo gli standard di qualità, coordineremo il personale di produzione interno e la pianificazione dei tempi, presenteremo potenziali problemi nella produzione e li risolveremo in anticipo.Solo dopo che gli elementi di cui sopra sono stati confermati, possiamo iniziare la produzione.
Processo di assistenza post vendita
La nostra attrezzatura ha una garanzia di un anno.Dopo che il cliente ha riscontrato un problema con la macchina e ci ha contattato, il nostro personale post-vendita risponderà entro 2 ore.E contatta i tecnici per analizzare i punti problematici per la prima volta, fornire soluzioni e risolvere i problemi dei clienti nel minor tempo possibile.Dopo che il problema è stato risolto, faremo una visita telefonica speciale per chiedere se il problema è stato risolto e se la macchina funziona normalmente.
Servizio post-vendita
1. Consegna e installazione
1) Forniamo la manodopera, i documenti e la supervisione necessari per la consegna e l'installazione dell'attrezzatura nell'officina del CLIENTE per la messa in servizio e il collaudo in loco dell'attrezzatura.
2) Il cliente dovrebbe essere responsabile dei biglietti aerei, dell'alloggio e dei pasti del nostro ingegnere durante i test di messa in servizio e la manutenzione nella loro officina.
2. Garanzia, formazione e manutenzione
1) Forniamo una formazione operativa in loco sugli aspetti operativi e di sicurezza dell'attrezzatura ai membri del personale del cliente nella nostra officina, nonché vitto e alloggio gratuiti.
2) L'apparecchiatura è con 1 anno di garanzia, mentre il generatore di ultrasuoni con 2 anni di garanzia.L'apparecchiatura è garantita da eventuali difetti derivanti da difetti di fabbricazione e scarsa qualità dei materiali ecc., per un periodo di 12 mesi dalla data di definitiva accettazione dell'apparecchiatura da parte del Cliente.Tutti i pezzi di ricambio e i costi di manodopera sostenuti durante questo periodo di garanzia saranno a nostro carico, ad eccezione di quelli causati da uso improprio o normale usura.
3) Forniremo consulenza sulla risoluzione dei problemi entro 2 ore dal ricevimento della notifica e rettificheremo eventuali difetti per una produzione regolare.
