שֵׁרוּת

שירות התאמה אישית של מוצרים

יש לנו מערך שלם של שירותי התאמה אישית של מוצרים.לאחר הבנת צרכי הלקוחות, אנשי העסקים שלנו ידונו עם אנשי מו"פ ויספקו שרטוטי עיצוב.לאחר שהלקוח יאשר את השרטוטים וההזמנות יתחיל ייצור המכונה.לפני יציאת המכונה מהמפעל, נעבור בדיקה ובדיקות מכונות שיטתיות וקפדניות, ונעזור ללקוחות להתאמן על תהליך תפעול המכונה ופתרונות לבעיות.לאחר שלמכונת הבדיקה אין בעיות, המהנדסים שלנו יתקינו ויבדקו את המכונה באתר, בהמתנה לקבלת הלקוח וייצור ניסיון.

שירות התאמה אישית של מוצרים

פגישת טרום הפקה

לאחר שהלקוח יבצע הזמנה ויקבע את הביקוש, נקיים פגישה טרום לידתית עם צוות העסקים, צוות המו"פ וראש הייצור לדיון ולתאום.במהלך הפגישה נסביר את צרכי הלקוחות, נקבע תקני איכות, נתאם את אנשי הייצור הפנימיים ותכנון הזמן, נעלה בעיות פוטנציאליות בייצור ונפתור אותן מראש.רק לאחר אישור הפריטים לעיל, נוכל להתחיל בייצור.

פגישת טרום הפקה

תהליך שירות לאחר מכירה

לציוד שלנו יש אחריות לשנה.לאחר שהלקוח יגלה שיש בעיה במכונה וייצור איתנו קשר, צוות לאחר המכירה שלנו ישיב תוך שעתיים.וצור קשר עם טכנאים כדי לנתח את נקודות הבעיה בפעם הראשונה, לספק פתרונות ולפתור בעיות של לקוחות בזמן המהיר ביותר.לאחר פתרון הבעיה, נערך ביקור טלפוני מיוחד כדי לשאול האם הבעיה נפתרה והאם המכונה פועלת כרגיל.

תהליך שירות לאחר מכירה

שירות שלאחר מכירה

1. משלוח והתקנה

1) אנו מספקים עבודה, מסמכים ופיקוח נדרשים לאספקה ​​והתקנה של הציוד בסדנת הלקוחות לצורך ביצוע ובדיקה באתר הציוד.

2) הלקוח צריך להיות אחראי על כרטיסי הטיסה, הלינה והארוחות של המהנדס שלנו במהלך בדיקות ותחזוקה בסדנה שלו.

2. אחריות, הדרכה ותחזוקה

1) אנו מספקים הדרכה תפעולית באתר על היבטי תפעול ובטיחות של הציוד לאנשי הצוות של הלקוח בסדנה שלנו, כמו גם ללא לינה וארוחות.

2) הציוד הוא עם אחריות לשנה, בעוד גנרטור קולי עם 2 שנות אחריות.הציוד מובטח מכל ליקוי הנובע מביצוע לקוי ואיכות חומר ירודה וכדומה, לתקופה של 12 חודשים ממועד קבלת הציוד הסופית על ידי הלקוח.כל חלקי החילוף ועלות העבודה שייגרמו במהלך תקופת אחריות זו יישאו על ידינו, למעט אלו שנגרמו משימוש לא נכון או בלאי רגיל.

3) אנו נספק ייעוץ לגבי פתרון תקלות תוך שעתיים מרגע קבלת ההודעה ונתקן כל ליקוי לייצור חלק.


WhatsApp צ'אט מקוון!