Produit Personnalisatioun Service
Mir hunn e komplette Set vu Produktpersonaliséierungsservicer.Nodeems Dir d'Bedierfnesser vun de Clienten versteet, wäert eist Geschäftspersonal mat R & D Personal diskutéieren an Design Zeechnungen ubidden.Nodeems de Client d'Zeechnungen an d'Bestellungen bestätegt, fänkt d'Produktioun vun der Maschinn un.Ier d'Maschinn d'Fabréck verléisst, wäerte mir systematesch a rigoréis Maschinninspektioun an Testen duerchgoen, an hëllefen Clienten op den Operatiounsprozess vun der Maschinn a Léisunge fir Probleemer ze trainéieren.Nodeems d'Testmaschinn keng Probleemer huet, wäerten eis Ingenieuren d'Maschinn op der Plaz installéieren an testen, op d'Akzeptanz an d'Proufproduktioun vum Client waarden.
Pre-Produktioun Reunioun
Nodeems de Client eng Bestellung plazéiert an d'Demande bestëmmt, wäerte mir eng prenatal Reunioun mam Geschäftspersonal, R & D Team a Produktiounsleader halen fir ze diskutéieren an ze arrangéieren.Wärend der Versammlung erkläre mir d'Bedierfnesser vun de Clienten, setzen Qualitéitsnormen, koordinéieren intern Produktiounspersonal an Zäitplanung, stellen potenziell Probleemer an der Produktioun vir a léisen se am Viraus.Nëmmen nodeems déi uewe genannte Saachen bestätegt sinn, kënne mir d'Produktioun starten.
After Sales Service Prozess
Eis Ausrüstung huet ee Joer Garantie.Nodeems de Client feststellt datt et e Problem mat der Maschinn ass an eis kontaktéiert, äntwert eis After-Sales-Personal bannent 2 Stonnen.A kontaktéiert Techniker fir d'Problempunkten op d'éischt Kéier ze analyséieren, Léisungen ze bidden a Clientsproblemer an der schnellster Zäit ze léisen.Nodeems de Problem geléist ass, wäerte mir e speziellen Telefon zréckbesicht hunn fir ze froen ob de Problem geléist gouf an ob d'Maschinn normal funktionnéiert.
After Sales Service
1. Liwwerung an Installatioun
1) Mir bidden déi néideg Aarbecht, Dokumenter an Iwwerwaachung fir d'Liwwerung an d'Installatioun vun der Ausrüstung am CUSTOMER Atelier fir d'Inbetreiung an d'Tester op der Plaz vun der Ausrüstung.
2) De Client soll verantwortlech sinn fir d'Fluchbilljeeën, d'Iwwernuechtung an d'Iessen vun eisem Ingenieur während der Inbetriebstesterung an Ënnerhalt an hirem Atelier.
2. Garantie, Training an Ënnerhalt
1) Mir bidden eng Operatiounstraining op der Plaz iwwer Operatioun a Sécherheetsaspekter vun der Ausrüstung un d'Personalmembere vum Client an eisem Atelier, souwéi gratis Ënnerkonft an Iessen.
2) D'Ausrüstung ass mat 1-Joer Garantie, während Ultrasonic Generator mat 2-Joer Garantie.D'Ausrüstung ass garantéiert vun all Mängel entstinn aus fehlerhafter Veraarbechtung a schlecht Material Qualitéit etc., fir eng Period vun 12 Méint aus dem Datum vun final Akzeptanz vun der Ausrüstung vum Client.All Ersatzdeeler an Aarbechtskäschte, déi während dëser Garantieperiod entstinn, ginn vun eis gedroen, ausser déi duerch Mëssbrauch oder normal Verschleiung verursaacht.
3) Mir wäerten Berodung iwwer Probleemer schéissen innerhalb vun 2 Stonnen nom Empfang vun der Notifikatioun an all Mängel fir eng glat Produktioun korrigéieren.
