Perkhidmatan penyesuaian produk
Kami mempunyai set lengkap perkhidmatan penyesuaian produk.Selepas memahami keperluan pelanggan, kakitangan perniagaan kami akan berbincang dengan kakitangan R&D dan menyediakan lukisan reka bentuk.Selepas pelanggan mengesahkan lukisan dan pesanan, pengeluaran mesin akan bermula.Sebelum mesin meninggalkan kilang, kami akan melalui pemeriksaan dan ujian mesin yang sistematik dan ketat, dan membantu pelanggan melatih proses operasi mesin dan penyelesaian kepada masalah.Selepas mesin ujian tiada masalah, jurutera kami akan memasang dan menguji mesin di tapak, menunggu penerimaan pelanggan dan pengeluaran percubaan.
Mesyuarat pra pengeluaran
Selepas pelanggan membuat pesanan dan menentukan permintaan, kami akan mengadakan mesyuarat pranatal dengan kakitangan perniagaan, pasukan R&D dan ketua pengeluaran untuk berbincang dan mengatur.Semasa mesyuarat itu, kami akan menerangkan keperluan pelanggan, menetapkan piawaian kualiti, menyelaraskan kakitangan pengeluaran dalaman dan perancangan masa, mengemukakan masalah yang berpotensi dalam pengeluaran dan menyelesaikannya lebih awal.Hanya selepas item di atas disahkan, barulah kami boleh memulakan pengeluaran.
Proses perkhidmatan selepas jualan
Peralatan kami mempunyai jaminan satu tahun.Selepas pelanggan mendapati terdapat masalah dengan mesin dan menghubungi kami, kakitangan selepas jualan kami akan membalas dalam masa 2 jam.Dan hubungi juruteknik untuk menganalisis titik masalah pada kali pertama, menyediakan penyelesaian dan menyelesaikan masalah pelanggan dalam masa yang paling cepat.Selepas masalah diselesaikan, kami akan mengadakan lawatan balas telefon khas untuk bertanya sama ada masalah telah diselesaikan dan sama ada mesin beroperasi secara normal.
Perkhidmatan selepas jualan
1. Penghantaran dan Pemasangan
1) Kami menyediakan buruh, dokumen dan penyeliaan yang diperlukan untuk penghantaran dan pemasangan peralatan di bengkel PELANGGAN untuk pentauliahan dan ujian di tapak peralatan.
2)Pelanggan harus bertanggungjawab ke atas tiket penerbangan jurutera kami, penginapan dan makanan semasa menjalankan ujian dan penyelenggaraan di bengkel mereka.
2. Waranti, Latihan dan Penyelenggaraan
1) Kami menyediakan latihan operasi di tapak mengenai aspek operasi dan keselamatan peralatan kepada kakitangan pelanggan di bengkel kami, serta percuma penginapan dan makan.
2) Peralatan adalah dengan jaminan 1 tahun, manakala penjana ultrasonik dengan jaminan 2 tahun.Peralatan ini dijamin daripada sebarang kecacatan yang timbul daripada mutu kerja yang rosak dan kualiti bahan yang lemah dsb., untuk tempoh 12 bulan dari tarikh penerimaan akhir peralatan oleh Pelanggan.Semua alat ganti dan kos buruh yang ditanggung dalam tempoh jaminan ini akan ditanggung oleh kami, kecuali yang disebabkan oleh salah guna atau haus dan lusuh biasa.
3) Kami akan memberikan nasihat mengenai penyelesaian masalah dalam masa 2 jam selepas menerima notis dan membetulkan sebarang kecacatan untuk pengeluaran yang lancar.
