Produkttilpasningstjeneste
Vi har et komplett sett med produkttilpasningstjenester.Etter å ha forstått behovene til kundene, vil vårt forretningspersonell diskutere med FoU-personell og gi designtegninger.Etter at kunden har bekreftet tegningene og bestillingene, starter produksjonen av maskinen.Før maskinen forlater fabrikken vil vi gå gjennom systematisk og streng maskininspeksjon og testing, og hjelpe kundene med å trene på driftsprosessen til maskinen og løsninger på problemer.Etter at testmaskinen ikke har noen problemer, vil våre ingeniører installere og teste maskinen på stedet, mens de venter på kundens aksept og prøveproduksjon.
Førproduksjonsmøte
Etter at kunden har lagt inn en bestilling og bestemmer etterspørselen, vil vi holde et prenatal møte med forretningspersonellet, FoU-teamet og produksjonslederen for å diskutere og arrangere.Under møtet vil vi forklare kundenes behov, sette kvalitetsstandarder, koordinere internt produksjonspersonell og tidsplanlegging, legge frem potensielle problemer i produksjonen og løse dem på forhånd.Først etter at de ovennevnte elementene er bekreftet, kan vi starte produksjonen.
Ettersalgsserviceprosess
Vårt utstyr har ett års garanti.Etter at kunden oppdager at det er et problem med maskinen og kontakter oss, vil vårt ettersalgspersonell svare innen 2 timer.Og ta kontakt med teknikere for å analysere problempunktene ved første gang, gi løsninger og løse kundeproblemer på raskest mulig tid.Etter at problemet er løst, vil vi ha et spesielt telefongjenbesøk for å spørre om problemet er løst og om maskinen fungerer normalt.
Kundeservice
1. Levering og installasjon
1) Vi sørger for nødvendig arbeidskraft, dokumenter og tilsyn for levering og installasjon av utstyret i KUNDES verksted for igangkjøring og testing på stedet av utstyret.
2)Kunden bør være ansvarlig for våre ingeniørers flybilletter, overnatting og måltider under igangkjøringstesting og vedlikehold i verkstedet.
2. Garanti, opplæring og vedlikehold
1) Vi tilbyr en operasjonell opplæring på stedet om drift og sikkerhetsaspekter av utstyret til ansatte hos kunden i verkstedet vårt, samt gratis overnatting og måltider.
2)Utstyret er med 1 års garanti, mens ultralydgenerator med 2 års garanti.Utstyret er garantert for eventuelle defekter som oppstår på grunn av feil utførelse og dårlig materialkvalitet etc., i en periode på 12 måneder fra datoen for endelig aksept av utstyret av kunden.Alle reservedeler og arbeidskostnader som påløper i denne garantiperioden skal dekkes av oss, bortsett fra de som er forårsaket av feilbruk eller normal slitasje.
3)Vi skal gi råd om feilsøking innen 2 timer etter mottak av varsel og rette opp eventuelle mangler for jevn produksjon.
