Услуга настройки продукта
У нас есть полный набор услуг по настройке продукта.После понимания потребностей клиентов наш бизнес-персонал обсудит с персоналом отдела исследований и разработок и предоставит проектные чертежи.После того, как заказчик подтвердит чертежи и заказы, начнется производство машины.Прежде чем машина покинет завод, мы проведем систематический и тщательный осмотр и тестирование машины, а также поможем клиентам обучить процесс эксплуатации машины и решения проблем.После того, как с тестовой машиной не возникнет проблем, наши инженеры установят и протестируют машину на месте, ожидая приемки заказчиком и пробного производства.
Предпроизводственная встреча
После того, как клиент разместит заказ и определит спрос, мы проведем дородовую встречу с деловым персоналом, командой R & D и руководителем производства, чтобы обсудить и договориться.В ходе встречи мы объясним потребности клиентов, установим стандарты качества, согласуем внутренний производственный персонал и планирование времени, выдвинем возможные проблемы на производстве и заблаговременно решим их.Только после подтверждения вышеуказанных пунктов мы можем начать производство.
Процесс послепродажного обслуживания
Наше оборудование имеет годовую гарантию.После того, как клиент обнаружит проблему с машиной и свяжется с нами, наш послепродажный персонал ответит в течение 2 часов.И свяжитесь с техническими специалистами, чтобы проанализировать проблемные точки в первый раз, предоставить решения и решить проблемы клиентов в кратчайшие сроки.После того, как проблема будет решена, у нас будет специальный повторный визит по телефону, чтобы узнать, решена ли проблема и работает ли машина нормально.
Послепродажное обслуживание
1. Доставка и установка
1) Мы обеспечиваем необходимую рабочую силу, документы и шеф-монтаж для доставки и установки оборудования в мастерской ЗАКАЗЧИКА для ввода в эксплуатацию и тестирования на месте оборудования.
2) Заказчик должен нести ответственность за авиабилеты, проживание и питание нашего инженера во время пуско-наладочных испытаний и технического обслуживания в своей мастерской.
2. Гарантия, обучение и техническое обслуживание
1) Организуем выездное обучение персонала заказчика по вопросам эксплуатации и безопасности оборудования в нашей мастерской, а также бесплатное проживание и питание.
2) Гарантия на оборудование составляет 1 год, а на ультразвуковой генератор - 2 года.На оборудование предоставляется гарантия от любых дефектов, возникших из-за некачественного изготовления, низкого качества материалов и т. д., сроком на 12 месяцев с даты окончательной приемки оборудования Заказчиком.Все затраты на запасные части и рабочую силу, понесенные в течение этого гарантийного периода, должны быть оплачены нами, за исключением тех, которые вызваны неправильным использованием или естественным износом.
3) Мы предоставим рекомендации по устранению неполадок в течение 2 часов после получения уведомления и устраним любые дефекты для обеспечения бесперебойной работы.
