Tuotteiden räätälöintipalvelu
Meillä on täydellinen tuoteräätälöintipalvelu.Asiakkaiden tarpeiden ymmärtämisen jälkeen yrityshenkilöstömme keskustelee T&K-henkilöstön kanssa ja toimittaa suunnittelupiirustukset.Kun asiakas on vahvistanut piirustukset ja tilaukset, koneen valmistus alkaa.Ennen kuin kone lähtee tehtaalta, käymme läpi järjestelmälliset ja tiukat konetarkastukset ja testaukset sekä autamme asiakkaita kouluttamaan koneen käyttöprosessia ja ratkaisuja ongelmiin.Kun testikoneella ei ole ongelmia, insinöörimme asentavat ja testaavat koneen paikan päällä odottaen asiakkaan hyväksyntää ja koetuotantoa.
Tuotantoa edeltävä tapaaminen
Kun asiakas on tehnyt tilauksen ja määrittänyt kysynnän, pidämme synnytystä edeltävän tapaamisen yrityshenkilöstön, tuotekehitystiimin ja tuotantojohtajan kanssa keskustellaksemme ja sopiaksemme.Tapaamisessa kerromme asiakkaiden tarpeista, asetamme laatustandardeja, koordinoimme tuotannon sisäistä henkilöstöä ja aikasuunnittelua, esitämme tuotannon mahdollisia ongelmia ja ratkaisemme ne etukäteen.Vasta kun yllä olevat kohteet on vahvistettu, voimme aloittaa tuotannon.
Myynnin jälkeinen palveluprosessi
Laitteillamme on vuoden takuu.Kun asiakas havaitsee, että koneessa on ongelma ja ottaa meihin yhteyttä, huoltohenkilöstömme vastaa 2 tunnin kuluessa.Ja ota yhteyttä teknikoihin analysoidaksesi ongelmakohdat ensimmäisen kerran, tarjotaksesi ratkaisuja ja ratkaistaksesi asiakkaiden ongelmat nopeimmassa ajassa.Kun ongelma on ratkaistu, meillä on erityinen puhelinkäynti, jossa kysytään, onko ongelma ratkaistu ja toimiiko kone normaalisti.
Myynnin jälkeinen palvelu
1. Toimitus ja asennus
1) Tarjoamme tarvittavan työvoiman, asiakirjat ja valvonnan laitteiden toimitukseen ja asennukseen ASIAKKAIDEN konepajassa käyttöönottoa ja testausta varten paikan päällä.
2) Asiakkaan tulee olla vastuussa insinöörimme lentolipuista, majoituksesta ja aterioista käyttöönottotestauksen ja huollon aikana omassa työpajassaan.
2. Takuu, koulutus ja huolto
1) Tarjoamme paikan päällä käyttökoulutusta laitteiden käyttö- ja turvallisuusnäkökohdista asiakkaan työpajassa oleville henkilökunnalle sekä majoituksen ja ateriat ilmaiseksi.
2) Laitteilla on 1 vuoden takuu, kun taas ultraäänigeneraattorilla on 2 vuoden takuu.Laitteelle myönnetään 12 kuukauden takuu kaikista virheistä, jotka johtuvat valmistusvirheestä ja huonosta materiaalin laadusta jne., 12 kuukauden ajan siitä päivästä, jona Asiakas on hyväksynyt laitteen lopullisesti.Me vastaamme kaikista tämän takuuajan aikana syntyneistä varaosista ja työkustannuksista, lukuun ottamatta niitä, jotka aiheutuvat väärinkäytöstä tai normaalista kulumisesta.
3) Annamme neuvoja vianetsinnässä 2 tunnin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta ja korjaamme mahdolliset viat sujuvan tuotannon varmistamiseksi.
