1) Zapewnij całodobową infolinię serwisową.
2) Odpowiedz i znajdź rozwiązanie w jak najkrótszym czasie, zgodnie z wymaganiami klienta.
3) Zapewnij usługę na telefon, aby pomóc klientowi w rozwiązywaniu problemów.
4) Zapewnij bezpłatną instalację i uruchomienie maszyny oraz poinformuj klienta, jak przeprowadzić konserwację maszyny.
5) Przygotuj śledzenie opinii klienta w ciągu tygodnia po zainstalowaniu maszyny, aż do spełnienia wymagań klienta.
6) Zapewnij roczną gwarancję i dożywotnią konserwację.

1. P: Jaka jest obsługa posprzedażna?
Odp .: Zapewniamy roczną gwarancję i dożywotnią pomoc techniczną.Wszystkie części maszyny można wymienić bezpłatnie w ciągu 1 roku, jeśli są zepsute (z wyłączeniem błędów działania).

2. P: Czy instalacja urządzenia jest trudna?
Odp .: Warsztat powinien przygotować pełne wyposażenie, takie jak zasilanie i sprężarka powietrza.W przypadku pierwszej instalacji inżynier zostanie wysłany, aby ustawić maszynę i przeprowadzić szkolenie maszynowe, o ile instrukcja jest ręczna.W przypadku dalszych problemów możemy również zapewnić instrukcje wideo.

3. P: Jaki jest czas realizacji maszyny?
Odp .: W przypadku standardowych maszyn możemy dostarczyć w ciągu 30 dni.Jeśli jest dostosowany przez klienta (OEM), czas realizacji wynosi 35-55 dni.