Služba prispôsobenia produktu
Máme kompletnú sadu služieb prispôsobenia produktov.Po pochopení potrieb zákazníkov naši obchodní pracovníci prediskutujú s pracovníkmi výskumu a vývoja a poskytnú konštrukčné výkresy.Po potvrdení výkresov a objednávok zákazníkom sa začne s výrobou stroja.Predtým, ako stroj opustí továreň, prejdeme systematickou a prísnou kontrolou a testovaním stroja a pomôžeme zákazníkom trénovať prevádzkový proces stroja a riešenia problémov.Potom, čo testovací stroj nebude mať žiadne problémy, naši inžinieri nainštalujú a otestujú stroj na mieste, čakajúc na prijatie zákazníkom a skúšobnú výrobu.
Predprodukčné stretnutie
Potom, čo zákazník zadá objednávku a určí dopyt, usporiadame predpôrodné stretnutie s obchodným personálom, tímom výskumu a vývoja a vedúcim výroby, aby sme prediskutovali a zorganizovali.Počas stretnutia vysvetlíme potreby zákazníkov, nastavíme štandardy kvality, skoordinujeme interný personál výroby a plánovanie času, upozorníme na prípadné problémy vo výrobe a vopred ich vyriešime.Až po potvrdení vyššie uvedených položiek môžeme začať s výrobou.
Proces popredajného servisu
Naše zariadenie má jednoročnú záruku.Keď zákazník zistí, že so strojom je problém a kontaktuje nás, náš popredajný personál odpovie do 2 hodín.A kontaktujte technikov, aby analyzovali problémové body hneď po prvýkrát, poskytli riešenia a vyriešili problémy zákazníkov v najrýchlejšom čase.Po vyriešení problému budeme mať špeciálnu telefonickú spätnú návštevu, aby sme sa spýtali, či bol problém vyriešený a či stroj funguje normálne.
Popredajné služby
1. Dodávka a inštalácia
1) Zabezpečíme potrebnú prácu, doklady a dozor pri dodávke a inštalácii zariadenia v dielni ZÁKAZNÍKA na uvedenie zariadenia do prevádzky a odskúšanie na mieste.
2) Zákazník by mal byť zodpovedný za letenky, ubytovanie a stravu nášho inžiniera počas testovania a údržby vo svojej dielni.
2. Záruka, školenie a údržba
1) Zamestnancom zákazníka v našej dielni poskytujeme prevádzkové školenie o prevádzke a bezpečnostných aspektoch zariadenia na mieste, ako aj bez ubytovania a stravy.
2) Zariadenie je s 1-ročnou zárukou, zatiaľ čo ultrazvukový generátor s 2-ročnou zárukou.Na zariadenie sa poskytuje záruka na akékoľvek chyby spôsobené chybným spracovaním, nízkou kvalitou materiálu atď., po dobu 12 mesiacov od dátumu konečného prevzatia zariadenia Zákazníkom.Všetky náhradné diely a náklady na prácu, ktoré vzniknú počas tejto záručnej doby, znášame my, okrem tých, ktoré sú spôsobené nesprávnym používaním alebo bežným opotrebovaním.
3) Do 2 hodín od prijatia oznámenia vám poskytneme rady týkajúce sa riešenia problémov a odstránime všetky chyby pre bezproblémovú výrobu.
