Storitev prilagajanja izdelkov
Imamo celoten nabor storitev prilagajanja izdelkov.Po razumevanju potreb strank se bo naše poslovno osebje pogovorilo z osebjem za raziskave in razvoj ter zagotovilo načrtovalske risbe.Ko kupec potrdi risbe in naročila, se začne proizvodnja stroja.Preden stroj zapusti tovarno, bomo šli skozi sistematične in stroge preglede in testiranje stroja ter strankam pomagali pri usposabljanju o procesu delovanja stroja in rešitvah težav.Ko testni stroj ne bo imel težav, bodo naši inženirji namestili in preizkusili stroj na kraju samem ter čakali na kupčev sprejem in poskusno proizvodnjo.
Predprodukcijski sestanek
Ko stranka odda naročilo in določi povpraševanje, bomo organizirali predporodni sestanek s poslovnim osebjem, ekipo za raziskave in razvoj ter vodjo proizvodnje, da bi razpravljali in se dogovorili.Na sestanku bomo pojasnili potrebe kupcev, postavili standarde kakovosti, uskladili interno proizvodno kadrovsko in časovno planiranje, predstavili morebitne probleme v proizvodnji in jih vnaprej rešili.Šele ko so zgornji elementi potrjeni, lahko začnemo s proizvodnjo.
Postopek poprodajne storitve
Naša oprema ima enoletno garancijo.Ko stranka ugotovi, da je s strojem težava, in nas kontaktira, bo naše poprodajno osebje odgovorilo v 2 urah.In stopite v stik s tehniki, da prvič analizirajo težave, zagotovijo rešitve in v najkrajšem možnem času rešijo težave strank.Ko bo težava odpravljena, bomo imeli poseben telefonski ponovni obisk, da bomo vprašali, ali je bila težava odpravljena in ali stroj deluje normalno.
Poprodajne storitve
1. Dostava in namestitev
1) Zagotavljamo potrebno delovno silo, dokumente in nadzor za dostavo in montažo opreme v STRANKOVI delavnici za zagon in testiranje opreme na kraju samem.
2) Stranka mora biti odgovorna za letalske karte, nastanitev in obroke našega inženirja med testiranjem in vzdrževanjem v njihovi delavnici.
2. Garancija, usposabljanje in vzdrževanje
1) Zagotavljamo operativno usposabljanje na kraju samem o delovanju in varnostnih vidikih opreme za člane osebja stranke v naši delavnici, kot tudi brezplačno nastanitev in obroke.
2) Oprema ima 1-letno garancijo, ultrazvočni generator pa 2-letno garancijo.Oprema ima garancijo za vse napake, ki izhajajo iz napačne izdelave in slabe kakovosti materiala itd., za obdobje 12 mesecev od datuma končnega prevzema opreme s strani stranke.Vse rezervne dele in stroške dela, ki nastanejo v tem garancijskem obdobju, krijemo mi, razen tistih, ki so posledica napačne uporabe ali normalne obrabe.
3) Svetovali bomo glede odpravljanja težav v 2 urah po prejemu obvestila in odpravili morebitne napake za nemoteno proizvodnjo.
