Услуга за персонализиране на продукти
Имаме пълен набор от услуги за персонализиране на продукти.След разбиране на нуждите на клиентите, нашият бизнес персонал ще обсъди с персонала за научноизследователска и развойна дейност и ще предостави чертежи на дизайна.След като клиентът потвърди чертежите и поръчките, ще започне производството на машината.Преди машината да напусне фабриката, ние ще преминем през систематична и стриктна проверка и тестване на машината и ще помогнем на клиентите да се обучат за работния процес на машината и решенията на проблемите.След като тестовата машина няма проблеми, нашите инженери ще инсталират и тестват машината на място, чакайки приемането на клиента и пробното производство.
Предпроизводствена среща
След като клиентът направи поръчка и определи търсенето, ние ще проведем пренатална среща с бизнес персонала, екипа за научноизследователска и развойна дейност и ръководителя на производството, за да обсъдим и организираме.По време на срещата ще обясним нуждите на клиентите, ще зададем стандарти за качество, ще координираме вътрешния производствен персонал и планирането на времето, ще изложим потенциални проблеми в производството и ще ги разрешим предварително.Само след като горните елементи бъдат потвърдени, можем да започнем производството.
Процес на следпродажбено обслужване
Нашето оборудване е с една година гаранция.След като клиентът установи, че има проблем с машината и се свърже с нас, нашият отдел за следпродажбено обслужване ще отговори в рамките на 2 часа.И се свържете с техници, за да анализирате проблемните точки за първи път, да предоставите решения и да разрешите проблемите на клиента в най-бързия момент.След като проблемът бъде решен, ще имаме специално телефонно посещение, за да попитаме дали проблемът е решен и дали машината работи нормално.
Следпродажбено обслужване
1. Доставка и монтаж
1) Осигуряваме необходимия труд, документи и надзор за доставка и монтаж на оборудването в цеха на КЛИЕНТА за въвеждане в експлоатация и тестване на оборудването на място.
2) Клиентът трябва да носи отговорност за самолетните билети на нашия инженер, настаняването и храната по време на пускане в експлоатация, тестване и поддръжка в тяхната работилница.
2. Гаранция, обучение и поддръжка
1) Предоставяме оперативно обучение на място относно аспектите на работа и безопасност на оборудването на членовете на персонала на клиента в нашата работилница, както и безплатно настаняване и храна.
2) Оборудването е с 1-годишна гаранция, докато ултразвуковият генератор е с 2-годишна гаранция.Оборудването има гаранция за всякакви дефекти, произтичащи от дефектна изработка и лошо качество на материалите и др., за период от 12 месеца от датата на окончателното приемане на оборудването от Клиента.Всички разходи за резервни части и труд, направени по време на този гаранционен период, се поемат от нас, с изключение на тези, причинени от неправилна употреба или нормално износване.
3) Ние ще предоставим съвети за отстраняване на неизправности в рамките на 2 часа след получаване на известието и ще отстраним всички дефекти за гладко производство.
